メディア有効期間を勘案した移動平均法によるKPI策定の考察
マーケティングコミュニケーションがデジタルの台頭で複雑化している。ターゲット顧客との関係性強化(エンゲージメント)に向けてカスタマージャーニーの観点から有効な評価指標(KPI)の策定は必須である。当研究ではメディア特性から媒体有効期間を勘案した移動平均法によるKPI策定を試み、KPI策定の実際を論じる。
日本販売促進学会・紀要論華(2020年3月)