Visitors at a university festival: preliminary case study of visitor satisfaction.
岩本 英和, David Williams, 内山 達也
本研究では、学園祭における訪問者の満足度を調査した。学園祭訪問者に対して、5領域(情報サービス、プログラム、模擬店、施設、学園祭の価値や愛着)20問の項目でアンケート調査を実施した。その結果、プログラムや模擬店にする評価が高かったが、情報サービス、施設、学園祭の価値や愛着についてはそれほど高い評価を受けなかった。
城西国際大学紀要
第23巻
第6号