Effect of convention bureau experience on destination attributes
[目的]本研究では、コンベンションビューローのスタッフが会議誘致において、自身の経験がどのような影響を与えているのかを明らかにしている。[方法]IME 2016において、コンベンションビューローのスタッフに対してアンケート調査を行った。[結果]本調査の結果では、スタッフの勤続年数が高いほど、外資系ホテルなど周辺地域における施設の充実化が国際会議誘致の成功に関わってくるということが明らかとなった。
International Journal of Service and Knowledge Management, 1(2), 1-12.