Academic Thesis
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Basic information
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| Name | Hatori Miyuki |
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日本のサービス業に従事する外国人社員と日本人社員間に生じるズレと根本的原因 -外国人社員と日本人社員のインタビュー調査から-
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Sole Author
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羽鳥美有紀
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本研究は、外国人社員が日本のサービス業に従事する上でどのような問題点があるのか、外国人社員と日本人社員にインタビューを行い二者間に生じるズレを明らかにし、その原因を追求したものである。双方の相違の原因となっているものは、主に「接客業という概念の相違」「謝罪という概念の相違」「会社への帰属意識の相違」「常識の相違」だと考察した。
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城西国際大学大学院人文科学研究科紀要 文明の科学
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城西国際大学
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13
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21
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42
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2016/06
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Exist
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Not exist
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Academic dissertation (master)
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Url
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Not Downloadable
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Other