一般用医薬品販売の接客環境および業務実態の変遷に関する定点調査　

一般用医薬品の販売環境の調査　市販薬販売の実態調査。2013年7月から2013年10月までの4ヶ月間、同一チェーン６店舗（うち、2店舗は土日・祝祭日）

申請者は平成１８年度に「制度改正前の一般用医薬品販売における薬剤師の接客環境と業務実態」について首都圏の約80店舗を覆面調査した。今回は制度改正により業務実態がどのように変化し定着したか、同一店舗について調査を行い比較検討する。更に、一般用医薬品販売制度定着状況調査（平成２１年より）のデータと対比させ、制度改正が首都圏の薬剤師および登録販売者の業務にもたらした影響を考察し、平成１８年の業務実態に比べ改善された点、さらなる改善・定着が必要な点とその対策方法を考察する。
企画・実施