コミュニケーション論(思考法、プロセス)

授業科目名

学年

1年

単位数

2単位

実務経験の有無

〇（実務経験有）

開講クォーター

セメスタ指定なし

担当教員

上野　孝義

授業形態

授業で主に使用する言語

日本語

授業方法区分

開講キャンパス

紀尾井町キャンパス

授業の到達目標及びテーマ

経営目標の達成を図るため、企業経営における問題発見、問題解決プロセスに参加し、経営者からの信頼感を得た上で的確な指導、援助、アドバイスをできる技能を修得する。
１．経営コンサルタントの思考法の土台となる論理思考を修得すること。またコンサルティング技術の土台となる問題発見、問題解決の技術を修得すること。
２．コンサルティング技術の土台となるインタビュースキル並びにプレゼンテーションスキルを修得すること。
３．経営コンサルタントとしてのコンサルティングプロセスの理解、並びにクライアント企業の自立化を支援するための経営コンサルタントとしてのプロフェッショナリズムを理解すること。

授業の概要

１．経営コンサルタントの思考法、コミュニケーションスキル、コンサルティングプロセスのそれぞれについて、講義・演習にて知識・スキルを修得する。
２．中心となるコミュニケーションスキルについては、模擬プレゼンテーションを実施する等、ロールプレイング形式のスタイルを採用する。
【学習のポイント】
①経営コンサルタントの思考法、問題発見・解決の視点の理解。
②経営診断のアプローチ方法の理解、また経営コンサルタントとしての意識付けを図る。
③クライアントを理解するためのヒアリング能力・カウンセリング能力を理解、修得する。またクライアントを説得し、理解を得るためのプレゼンテーションスキルを修得する。

なお講義は下記日程にて実施される。
・1日目:第1〜2回
・2日目:第3〜4回
・3日目:第5〜7回
・4日目:第8〜9回
・5日目:第10〜11回
・6日目:第12〜13回

授業計画

1回

コンサルティングの特徴、経営者の期待、コンサルタントに必要なスキルについての講義

事前学習

事前配布する講義用レジメの精読

事後学習

講義内容を振り返り十分に理解すること

2回

コミュニケーションゲーム(コミュニケーションにあたってのルールと制限の把握)

事前学習

事前配布する講義用レジメの精読

事後学習

コミュニケーションのルール、制限を振り返り理解すること。

3回

コンサルティングプロセスの概要の理解。レジメを利用し説明、解説を実施する。

事前学習

事前配布する講義用レジメの精読

事後学習