ホスピタリティ・コミュニケーションー満足を生む観光人材になるための基礎知識ー

藤田玲子;綛田はるみ;加藤好崇;中井延美;田中直子;林千賀;宮本節子;森越京子;渡辺幸倫

ホスピタリティ・コミュニケーションに関する基礎知識に関する書籍で、林担当は、第二部第３章の「異文化コミュニケーションとおもてなしの日本語教育表現」（pp36-52）を担当した。この本は、第１章のCan-Doリストを支える言語力から、専門用語や事例など解説を加えながら、論じた。

第３章（全１０章）

PP３５−５２

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