ホスピタリティマネジメントのための接客コミュニケーションスキル（２）ーフロントオフィス業務における敬意表現の特徴ー

林千賀
綛田はるみ

科学研究費補助金基盤研究B（2020~2022年課題）「観光とコミュニケーションに関わるコンピテンシー評価指数の開発」中間報告会

北星学園大学短期大学部（札幌）

科学研究費補助金基盤研究B「観光とコミュニケーションに関わるコンピテンシー評価指数の開発」において日本語教育担当の林と綛田は、中間報告会において、フロント業務における敬意表現の異なり語数を分析した上でその特徴を明らかにした。