論文[R]
|
|
基本情報
|
| 氏名 | 林 千賀 |
| 氏名（カナ） | ハヤシ チガ |
| 氏名（英語） | Hayashi Chiga |
| 所属 | 国際人文学部 国際交流学科 |
| 職名 | 教授 |
| researchmap研究者コード | |
| researchmap機関 |
 |
ホテル接客業務で必要とされるコミュニケーション能力の評価指標の作成ー言語能力のCEFRレベル付けー
|
共著
|
藤田玲子・綛田はるみ・田中直子・林千賀・森越京子・中井延美
|
|
ホテルなどの上質なサービス提供を行う観光ホスピタリティ人材の確保や育成は、新型コロナウイルス感染症の拡大により、観光業は大きな打撃を受けたにもかかわらず、喫緊の課題となっている。ホテルスタッフには、ホスピタリティを具現化するコミュニケーション能力が必要であるが、本研究は、接客場面におけるコミュニケーションの難易度をCEFRの基準を参照として分析・考察した。
|
観光ホスピタリティ教育
|
日本観光ホスピタリティ教育学会
|
|
第16号
|
2
|
16
|
2023/01
|
有り
|
無し
|
日本語
|
研究論文（学術雑誌）
|
国内誌
|
|
1880-3059
|
|
|
|
|
|
|
URL
|
無償ダウンロード不可
|
|
|
|
|
|
|
|
その他